JOYAS SEGURAS
Realizamos el último acabado de nuestras piezas con agua, jabón y vapor de agua a altas temperaturas. A partir de este momento la joya sólo la manipula una persona equipada con guantes y mascarilla. Es nuestra práctica habitual manipular las joyas recién terminadas con guantes para que la recibas intacta, recién pulida.
Las joyas se empaquetan en cajas de cartón que metemos dentro de las bolsas de envío. Cuando llegue tu pedido coge la bolsa con una mano y ábrela con unas tijeras con la otra mano. Desecha la bolsa y lávate las manos.
No necesitas firmar el pedido que te llegará de la mano de MRW. El repartidor lo dejará en el suelo para que tu lo recojas una vez se haya marchado.
¡Gracias por vuetra comprensión!
#QuédateEnCasa
♥
ENVÍOS
Fabricamos todas nuestras joyas a medida y por encargo en 5-10 días
En la página de cada producto indicamos cuanto tardamos en fabricar tu joya.
¡Si necesitas recibir tu pieza cuanto antes contacta con nosotros y te indicaremos si la puedes recibir en 24 horas!
Si tienes dudas contacta con nosotros, estaremos encantados de atenderte
xavierdelcerro@xavierdelcerro.es | 933 186 667
TARIFAS de envíos:
Península - GRATIS
Baleares - 10 €
Canarias - 15 €
Internacional - 25€
CAMBIOS & DEVOLUCIONES
Fabricamos a medida y por encargo así que una vez solicitas un cambio tenemos que volver a fabricar una joya especialmente para ti. Si necesitas otra medida lo más rápido es que nos mandes tu joya, la ponemos a medida y te la mandamos de vuelta en 3 días.
Si necesitas poner tu joya a medida o cambiarla por otra pieza por favor rellena este formulario y nos encargamos de todo 👉🏻 MEDIDAS Y CAMBIOS
Si tienes dudas puedes escribirnos o llamarnos a xavierdelcerro@xavierdelcerro.es | 933 186 667
El coste por poner a medida tu collar, anillo o pulsera es GRATIS.
Puedes mandarnos tu misma la pieza que quieres cambiar o concertar una recogida. El precio de la recogida son 5€ (en territorio peninsular)
Para los pedidos realizados desde Baleares, Canarias o territorio internacional. El coste del cambio correrá a cargo del cliente. El cliente deberá pagar los portes de los envíos necesarios para gestionar el cambio.
Nos pondremos en contacto contigo para poder gestionar el cambio cuanto antes.
Dispones de 15 días para gestionar un cambio.
No aceptamos cambios de piezas hechas a medida, por ser joyas que se han fabricado exclusivamente para ti.
Hacemos devoluciones en forma de vale que podrás canjear cuando quieras, sin fecha de caducidad.